77bv-এর গোপনীয়তা নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে

77bv একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 77bv-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে অনুরোধ করছি।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আপনি যখন 77bv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, লেনদেন করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং পরিচয়ের তথ্য
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ, অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সরকারি পরিচয়পত্রের কপি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং সেশনের মেয়াদ
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• একাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেনের বিবরণ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুনির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77bv নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য সেবা চালু রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতির পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77bv-এর ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী থাকে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

77bv-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের যথাসাধ্য দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তায় আদান-প্রদান করা বার্তাগুলো সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছুকাল সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও লগ ডেটা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা সাধারণত স্বল্প মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।